#감정노동

오늘 보호자가 대기 길다고 스테이션 앞에서 삿대질하면서 소리 질렀어요. 제 잘못도 아닌데 그냥 죄송하다고만 했어요. 퇴근하고도 그 목소리가 계속 맴돌고 손이 떨려요. 우리가 이런 것까지 참아야 하나 싶어서 서러워요.

어제 제가 보던 환자분이 나이트 때 코드블루 뜨고 결국 돌아가셨어요. 오프인데도 계속 그 마지막 바이탈이랑 얼굴이 생각나서 잠을 못 자요. 내가 뭘 놓친 건 아닐까 자꾸 곱씹게 돼요. 이런 감정 어떻게 정리하나요.

술 취한 환자가 IV 안된다고 소리지르고 욕하고 손찌검까지 하려함. 무서워서 수쌤한테 말했더니 '환자잖아 참아'. 나 방금 맞을 뻔 했는데? 보호자도 없고 CCTV도 사각지대. 이런 상황에서 간호사는 그냥 감정노동

응급실 10년 하면서 취객 주폭 진상 다 겪었는데. 처음엔 무섭고 서럽고 울기도 했어. 근데 10년 되니까 그냥 무덤덤해짐. 욕 먹어도 바이탈 재고 노티하고 할 거 함. 감정이 없어진 게 아니라 스위치를 끄는 법을

오늘 술 취한 환자가 반말에 욕까지 했는데 저는 웃으면서 진정시켜야 했어요. 감정을 다 죽이고 프로페셔널하게. 근데 퇴근길에 내가 사람인가 감정노동 기계인가 싶더라고요. 이렇게까지 참아야 하는 직업이 맞나 회의감이

오늘도 보호자한테 30분 붙잡혀서 오더도 아닌 걸로 따짐 당함. 환자 케어보다 보호자 응대에 진 다 빠지는 느낌. 이 감정노동 때문에 외래나 검사실로 도망가고 싶은데 거기도 사람 상대는 마찬가지겠지?

바이탈 재러 갔는데 왜 자꾸 깨우냐고 욕함. 아니 오더대로 하는건데ㅠㅠ 죄송하다 하고 나왔는데 스테이션와서 눈물남. 4년차나 됐는데 아직도 이런거에 상처받는 내가 유리멘탈인가.

환자 상태 안좋아도 놀란 표정 안짓기, 진상 보호자한테 웃으면서 응대하기, 태움 당해도 눈물 참고 인계하기. 이게 다 포커페이스 스킬 ㅋㅋ 간호사 3년하니 표정관리 만렙됨. 근데 집 오면 무표정. 다들 포커페이스 언

병동 나와서 외래 온지 반년. 나이트 없고 6시 칼퇴 좋은데 사람들이 모르는게 외래는 감정노동 지옥이다. 하루에 환자 100명 응대 접수 안내 예약변경 컴플레인 다 받아냄. 육체적으론 편한데 진상 환자 상대하다보면

강남 성형외과 의원 1년차. 병동 2년하다 옴. 완전 신세계ㅋㅋㅋ 일단 환자가 아픈 사람이 아니라 예뻐지러 온 사람들이라 응대 자체가 다름. 수술 어시, 회복실 관리, 상담 실장 보조, 주사(보톡스 필러 준비) 등

분만실 2년차. 이거 진짜 극과극 감정노동임ㅋㅋ 새 생명 받을 때 그 감동은 말로 못함. 근데 응급제왕 터지면 순식간에 아수라장 되고, 사산이나 안 좋은 케이스 만나면 며칠 우울함ㅠㅠ 분만 몰릴 땐 밥도 못 먹고

편견 많은데 나름 다닐만해. 폐쇄병동인데 일단 바이탈 IV 이런 급성기 액팅이 적어. 대신 다른 종류의 긴장감이 있음. 환자분들 상태 안 좋을 때 물리적으로 위험할 수 있어서 늘 촉 세우고 있어야 함. 인계 때 누

강남 아니고 지방 성형외과 의원 다님. 수술방 보조랑 회복실 케어 위주. 생각보다 몸 씀. 수술 스케줄 많은 날은 계속 서있고 리커버리 환자 계속 봐야함. 응대도 서비스직 느낌이라 감정노동 있음. 예민한 고객 상대

강남 성형외과 의원 옴. 대학병원 출신인데 여기 완전 다른 세상이라 적응 중 ㅋㅋ 일단 환자가 아니라 '고객'임. 서비스 마인드 장착해야 함. 회복실에서 케어하고 수술방 서포트하고. 술기는 IV랑 드레싱 정도. 급

피부과의원 근무중. 급여 280에 인센티브 붙으면 300넘음. 의원치곤 많이줌 대신 감정노동 심함. 고객이 곧 왕이라 컴플레인 대응 계속 해야하고 시술보조 서서 하루종일. 다리 퉁퉁부음 주사 레이저보조 상담까지

정신병원 개방병동 3년차. 폐쇄병동 후기는 많은데 개방은 없길래. 개방병동은 상대적으로 경증 환자분들이라 자유롭게 다니시고 프로그램 참여도 많음. 그래서 오히려 관계 형성이 중요함. 라운딩 돌면서 대화 나누고 상태