환자 보호자 상대하다보면 감정 소모 심해. 나는 무례한 사람 만나도 그 감정 담아두지 않으려 해. 그 사람 문제지 내 문제 아니니까. 프로답게 응대하고 마음엔 담지 마. 감정 담아두면 다음 환자한테도 영향가고 나만 힘들어. 감정 관리도 롱런의 기술이야. 흘려보내는 연습 필요해.