환자나 보호자한테 폭언 폭행당했을 때 병원이 직원 편에서 대응해주는지가 진짜 중요. 우리 병원은 그냥 참으라고 함. 친구네는 폭언 즉시 신고 시스템에 법무팀이 대응해줌. 감정노동 최전선인데 병원이 방패 되어주는지 아닌지가 하늘땅. 이런 직원 보호 시스템도 처우의 중요한 부분이에요.