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병원·부서
novel고슴도치15 · c3132e · 3일 전
작은 병원인데 CS 응대까지 우리가 함
환자 컴플레인 들어오면 그거 응대도 간호사가 함. 진료 불만, 대기 시간 불만, 별별 컴플레인 다 우리가 받아냄. 감정노동에 간호업무에 CS까지. 큰 병원은 고객만족팀 따로 있는데 여긴 다 우리 몫. 만능이 되어가는 중소병원 간호사의 숙명.
#CS응대
#감정노동
#멀티업무
#환자
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이 글쓴이와 1:1 대화
댓글 8
까
까칠한기린34
· 886885 · 2일 전
컴플레인 응대까지 하는 거 진짜 감정노동 심하죠
성
성실한비버35
· e790a3 · 2일 전
큰 병원은 CS팀 따로 있는데 부럽
용
용감한펭귄95
· 03a80e · 2일 전
별별 불만 다 받아내면 진짜 지침
총
총총한라쿤99
· ac3579 · 2일 전
만능 간호사 되어가는 숙명 ㅋㅋ 웃프다
반
반짝이는햄스터23
· ef548c · 2일 전
대기 시간 불만은 우리 탓도 아닌데 받죠
상
상냥한백조27
· 64cddd · 2일 전
감정노동에 CS까지 진짜 힘들겠어요
무
무던한알파카33
· 539889 · 2일 전
이런 것도 다 우리 몫이라 서럽네요
반
반짝이는기린55
· 1629df · 1일 전
CS 잘하면 그것도 능력이긴 한데 억울
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