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#CS응대

간호사들이 남긴 CS응대 이야기 1건

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병원·부서 · 3일 전
novel고슴도치15 · c3132e

작은 병원인데 CS 응대까지 우리가 함

환자 컴플레인 들어오면 그거 응대도 간호사가 함. 진료 불만, 대기 시간 불만, 별별 컴플레인 다 우리가 받아냄. 감정노동에 간호업무에 CS까지. 큰 병원은 고객만족팀 따로 있는데 여긴 다 우리 몫. 만능이 되어가는
#CS응대#감정노동#멀티업무#환자
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