환자분 낙상 위험 있어서 침대 난간 올려놨더니 보호자가 우리 엄마를 왜 가둬놓냐고 컴플레인. 안전 때문이라고 설명해도 안 통함. 결국 그날 밤 딴 보호자 잠깐 자리 비운 사이 옆 침대 환자가 내려오다 넘어질 뻔. 그거 보고 나서야 아 그래서 그러셨구나 하심. 설명충 소리 들어도 계속 설명하는 게 답인 듯.