내과 단골 어르신들 오시면 처치보다 이야기 들어주는 게 반임. 자식 자랑 손주 자랑 며느리 흉 동네 소식까지. 바쁜데 붙잡고 얘기하시면 난감하지만 외로우신 분들이라 이해감. 병원이 어르신들 사랑방 역할도 함. 처치 스킬보다 경청 스킬이 느는 내과 생활. 이것도 나름 보람.