매뉴얼엔 '차분히 응대'라고만 적혀 있지 실전 팁은 없잖아. 내가 터득한 건 절대 혼자 상대 안 하기, 항상 출구 쪽에 서기, 물건 손 닿는 곳에 안 두기. 이게 진짜 안전수칙이야. 선배들이 알려준 건데 신규들도 꼭 기억해.