신규때는 환자 요구 다 들어주려다 시간 다 뺏겼어. 근데 의료적으로 필요한거랑 단순 요구를 구분해야돼. 필요한건 당연히 즉시, 단순 편의 요구는 우선순위 조절. '조금만 기다려주세요 급한 처치 먼저 하고 올게요' 하고. 다 들어주다 정작 급한거 놓치면 안돼. 냉정한 판단도 필요해.